Kiitos – teimme yhdessä 2 400 onnistunutta rekrytointia

“Ihmisiä palkataan myyntiin lyhytnäköisesti ja huolimattomasti” – tästä kesäillan oivalluksesta Turun jokilaivalla vuonna 2007 syttyi kipinä perustaa myynti- ja asiakaspalvelurekrytointeihin keskittyvä yritys. 

Meidän myyjätaustaisten yrittäjänalkujen missio oli nostaa myyntityön yleistä arvostusta Suomessa. Emme oikeastaan muusta tienneet kuin myyntityöstä ja siitä, miten myyntityöhön rekrytoidaan ihmisiä siten, että he ovat työssä vielä koeajan jälkeenkin.

Pidimme ristiriitaisena, että yritysten ja Suomen talouskasvun kannalta kenties tärkeimmän tehtävän, myynnin ja myyjän ammatin, arvostus oli heikkoa.

Emporen tarina oli alkanut.

Nopea kasvu palkkaamista helpottamalla

2000-luku oli henkilöstövuokrauksen kulta-aikaa Suomessa. Me emporelaiset pidimme kuitenkin henkilöstövuokrausta toimimattomana rekrytoitaessa ihmisiä myyntitehtäviin. Eräs merkittävä kaupan alan asiakkaamme tiivisti asian näin: “Ei kukaan vuokralla asuva arvosta asuntoaan, kuten omistusasunnossa asuva. Eiköhän tämä päde myös työpaikkaan”.

Emporen palveluun kuului välittää osaavat ihmiset suoraan työnantajayritysten palvelukseen, ja palvelukonseptin erikoisuutena oli tarjota rekrytointipalkkioiden osamaksumahdollisuutta – jos suosittelemamme työntekijä ei pysynyt tehtävässään vähintään yhtä vuotta, laskutus katkaistiin. Saavutimme yli miljoonan euron liikevaihdon kannattavasti alle kolmessa vuodessa ja tiimi kasvoi kahdesta perustajasta nopeasti 16 henkilön asiantuntijatoimistoksi. Tämä oli hieno saavutus yritykselle, jonka liikevaihto koostui kokonaisuudessaan palvelutuotannosta.

Irtisanotaanko – vai muutetaanko suuntaa?

Syksyllä 2012 kohtasimme työmarkkinakriisin. Tilauskannastamme suli hetkessä asiakkaidemme läpikäyminen yt-prosessien seurauksena yli puoli miljoonaa euroa.

Tilanne johti kriisiin, jonka edessä jouduimme tekemään päätöksen kahden vaikean välillä: joko irtisanomme vasta rekrytoidut myyjämme ja osan palvelua tuottavista konsulteistamme heti. Tai vaihtoehtoisesti pidämme tiimin, ja suuntaamme oman myyntimme kohti pk-sektorin kasvuyrityksiä, jotka hakivat tuolloin kasvua. Päädyimme jälkimmäiseen.

Saneerauksen kautta pienyritykseksi – ilman mahdollisuutta kasvaa

Ennen työmarkkinakriisin alkua tehtyjä investointeja ei saatu paikattua tavoitellusti, ja Empore joutui lopulta hakeutumaan yrityssaneeraukseen. Menettelyn myötä talous saatiin tervehdytettyä, mutta tulevaisuuden kannalta hyvin kalliilla hinnalla – saneerausmenettelyn ehdot olivat raadollisen tiukat; yritys ei saanut tehdä kuin tietyn määrän voittoa itselleen ja johdolle asetettiin palkkakatto, joka oli karkeasti puolet markkinatasosta – myös mahdollisille uusille johtotason rekrytoinneille.

Lopun alku

Pk-yritykset ovat merkittävä työllistäjä suomalaisille. Valitettavasti pienyritykset kuitenkin kärsivät usein eniten kriiseissä, olivatpa ne itse aiheutettuja tai laivan tuomia.

Empore oli kannattava pienyritys vuoteen 2019 asti. Sitten koitti maaliskuu 2020 – ja globaali pandemia saavutti Suomen. Vuonna 2020 myynnin, markkinoinnin ja viestinnän ammattilaisten lomautusaste oli 14 kertaa suurempi, kuin muilla toimialoilla keskimäärin. Elettiin aikaa, jolloin hallitus vakuutteli koronasta aiheutuvien menetysten korvaamista yrityksille. Kuultiinpa myös tuttu lausahdus joka lupasi, ettei yhdenkään yrityksen anneta mennä koronan takia konkurssiin.

Nyt vuotta myöhemmin turhan moni yrittäjä on joutunut toteamaan nämä juhlapuheet korulauseiksi. Onneksi osa yrityksistä kuitenkin kasvaa ja voi hyvin, luoden uusia työpaikkoja. Valtion kustannustukea jäi jakamatta lähes 200 miljoonaa euroa. Jakamatta jäämisellä on varmasti monia syitä – Emporen kohdalla syyksi koitui kuuden vuoden takainen yrityssaneeraus.

Kiitos asiakkaillemme ja erityisesti entisille työntekijöillemme – mahdollistitte uuden työpaikan yli 2400 ihmiselle

Emporen tarina on ennen kaikkea tarina ihmisistä – työntekijöistä, jotka olivat sitoutuneita työhönsä ja saavuttivat yhdessä hienoja tuloksia. Yhtälailla Empore on tarina yrityksistä, jotka halusivat kasvaa myynnin kautta ja uskalsivat panostaa henkilöstöön myös vaikeina aikoina. Yhteiset kokemukset loivat meidän ja asiakasyritystemme välillemme luottamuksen ja halun onnistua yhdessä.

Hyvät entiset emporelaiset: annoitte yli 2 400:lle ihmiselle uuden suunnan uralleen. Osa heistä on edelleen tällä samalla tiellä, osa on jo siirtynyt uusiin haasteisiin. Heistä jokainen muistaa teidät loppuelämänsä ihmisenä, jolla oli merkitystä juuri hänen uralleen.

Lämmin kiitos, että olet ollut mukana Emporen tarinassa.